Tham khảo

Quy định sử dụng new666 — những gì bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại new666, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày dưới đây.

Áp dụng khi mở tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
new666 Quy định sử dụng new666 — những gì bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

new666 áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin của bạn. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình xử lý. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu hồ sơ tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân có thể được gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý theo điều khoản hiện hành.

Quyền truy cập tài khoản

Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và thay đổi thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi liên quan đến số ví hoặc phương thức rút tiền cần qua bước xác minh OTP.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc khiếu nại về dữ liệu, liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu xem lại thông tin tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây trước khi thực hiện giao dịch để tránh phát sinh tranh chấp không cần thiết.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực khi có nhân viên trực.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Thích hợp khi bạn cần trao đổi có kèm bằng chứng hoặc ảnh chụp màn hình.

Trang câu hỏi thường gặp

Tra cứu trực tiếp các điều khoản phổ biến như quy định rút tiền, xác minh tài khoản và chính sách giao dịch qua ví điện tử.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản của new666. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc tham gia là hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương trước khi mở tài khoản.

Có. Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Thay đổi liên quan đến số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần xác minh thêm qua OTP để bảo vệ tài khoản.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện qua kênh hỗ trợ. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo, điều đó được xem là chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Báo lỗi cho đội hỗ trợ trong vòng 72 giờ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch. Trường hợp lỗi xuất phát từ hệ thống của chúng tôi sẽ được xem xét hoàn trả theo điều khoản hiện hành.

Dữ liệu được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng điều khoản và quy định hiện hành.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản hoặc yêu cầu làm rõ trước khi tiếp tục thực hiện bất kỳ giao dịch nào.